안흥섭(mifactory)(이하 "운영자" 또는 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 주야간보호센터 통합 관리 및 소통 서비스 청춘교실(CCClass)(웹 인트라넷, 직원용 모바일 앱, 가족용 모바일 앱 포함)을 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
01. 제1조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 센터 회원 식별 및 관리: 주야간보호센터 관리자 및 소속 요양보호사/직원의 계정 생성, 본인 식별·인증, 센터 소속 확인, 근태(출퇴근) 기록 관리.
- 2. 장기요양 및 데이케어 케어 서비스 제공: 수급자(어르신)의 식사, 복약, 활력징후(바이탈), 신체활동, 인지 프로그램 참여 등 일일 요양일지 작성 및 모니터링.
- 3. 보호자(가족) 소통 및 알림장 서비스: 어르신의 일일 활동 사진 및 케어 기록 전달, 센터 주요 공지사항 알림, 서명 요청 처리, 월별 이용료 명세서 열람.
- 4. 차량 송영(이동) 안전 관리: 어르신 등·하원 차량 운행일지 작성, 승·하차 확인 및 실시간 탑승 현황 안내.
- 5. 실시간 메시징(푸시 알림): 센터와 보호자 간 긴급 공지, 1:1 상담, 단체 메시지 및 FCM 푸시 알림 전송.
02. 제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
운영자는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집·처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 센터 관리자 / 직원 | 성명, 휴대전화번호, 소속 센터명, 직책/직무, 로그인 아이디, 암호화된 비밀번호, 출퇴근 기록 | 직원 계정 인증, 인트라넷 접근 제어, 근태 기록 |
| 가족 (보호자) | 성명, 휴대전화번호, 수급자와의 관계, 로그인 아이디, 암호화된 비밀번호 | 가족회원 본인인증, 수급자 매칭 및 알림장 열람 |
| 수급자 (어르신) | 성명, 생년월일, 성별, 장기요양등급, 식사/복약/특이사항, 프로그램 활동 기록 및 사진 | 요양서비스 제공, 일지 작성 및 보호자 공유 |
| 기기 및 서비스 이용 정보 | 기기 고유식별자(UUID/ADID), 푸시 토큰(FCM Token), OS 버전, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 앱 서비스 구동, 푸시 알림 발송, 보안 및 오류 개선 |
어르신의 건강 상태, 투약 내역 등 건강 관련 정보는 「노인장기요양보험법」 및 「노인복지법」에 따른 필수 급여 제공 및 안전한 돌봄 목적에 한하여 수집되며, 정보주체(또는 법정대리인)의 사전 동의 하에 안전하게 처리됩니다.
03. 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 1. 서비스 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 센터 계약 종료 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 시 해당 조사 종료 시까지).
- 2. 장기요양급여 제공 기록 및 일지: 「노인장기요양보험법」 제35조의2 등에 따라 5년간 보존 후 파기.
- 3. 전자상거래 및 결제/명세서 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 보존.
- 4. 통신비밀보호법에 따른 웹로그/접속기록: 3개월 보존.
04. 제4조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (국민건강보험공단 장기요양 평가 제출, 수사기관의 영장에 따른 요청 등)
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
05. 제5조 (개인정보 처리의 위탁)
운영자는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 모바일 앱 실시간 푸시 알림(FCM) 발송 및 인프라 호스팅 | 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 |
| 문자/카카오 알림톡 발송 대행사 | 인증번호 발송, 긴급 공지 알림톡/문자메시지 전송 | 문자 발송 완료 후 목적 달성 시 즉시 파기 |
06. 제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 1. 정보주체(또는 수급자의 법정대리인)는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2. 권리 행사는 앱 내 내 정보 관리 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편(hsahn1@mifactory.co.kr) 등을 통하여 하실 수 있으며 운영자는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 3. 정보주체가 개인정보 오류 등의 정정을 요구한 경우, 운영자는 정정을 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 4. 관계 법령에 의해 보관이 의무화된 요양급여 기록 등은 법률에 따라 삭제가 제한될 수 있습니다.
07. 제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
08. 제8조 (스마트폰 앱 접근 권한 안내)
청춘교실 모바일 앱 서비스 이용 시 아래와 같은 스마트폰 접근 권한이 필요할 수 있습니다. 선택적 권한은 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 기본 서비스 이용이 가능합니다.
| 권한 항목 | 구분 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 카메라 (Camera) | 선택 | 어르신 일일 활동, 프로그램 진행 사진, 전자서명 사진 촬영 및 등록 |
| 사진/저장소 (Photos/Storage) | 선택 | 기기에 저장된 사진 첨부, 알림장 사진 저장, 명세서 다운로드 |
| 알림 (Notifications) | 선택 | 실시간 알림장 도착, 차량 탑승 안내, 공지 및 메시지 수신 (FCM) |
09. 제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 전송 구간 암호화: HTTPS 및 SSL/TLS 보안 프로토콜을 적용하여 데이터 전송 구간의 암호화를 수행합니다.
- 2. 비밀번호 단방향 암호화: 회원의 비밀번호는 일방향 해시 함수로 암호화되어 저장되며 운영자도 원본을 열람할 수 없습니다.
- 3. 접근 제한 및 권한 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 권한 통제를 철저히 이행합니다.
- 4. 데이터 정기 백업: 시스템 장애나 침해 사고에 대비하여 데이터베이스를 정기적으로 안전하게 분리 백업합니다.
10. 제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
소속: mifactory
이메일: hsahn1@mifactory.co.kr / hsahn1@kakao.com
사업장 소재지: 경기도 남양주시 금곡로 11-6
정보주체께서는 청춘교실 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 운영자는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 충분한 답변을 드릴 것입니다.
11. 제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 제12조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지의무)
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지 및 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.